Oversigt | efterkrav

Brevkasse: Kan en leverandør kræve betaling 3 år tilbage?

SpørgsmålHej Anette!

Har du erfaring med forsinkede regninger fra en serviceyder? Jeg har netop fra mit mikroforlags webshopudbyder modtaget en faktura med krav om betaling med tilbagevirkende kraft af 35 måneders betalingsgatewaygebyr, som deres regnskabsansvarlige åbenbart har overset, og som derfor aldrig er blevet tilføjet deres normale kvartalsfaktura. Ekstraregningen er på knap 9.000 kr., og det kan vel gøre selv den bedste lille forlagsiværksætter bleg om næbbet! Og så lige op til jul”¦

Ved du, hvordan jeg skal forholde mig i denne situation? På den ene side har de jo ydet denne service, så det er rimeligt nok, at de vil have betaling for den ““ men på den anden har jeg på nettet fundet fgl. udtalelse fra Forbrugerhotlinen:

“Hvis en erhvervsdrivende ved en fejl har opkrævet et for lavt beløb for en ydelse, er det under visse omstændigheder muligt for den erhvervsdrivende at opkræve det manglende beløb på et senere tidspunkt. Den erhvervsdrivende kan risikere at miste sit krav, hvis den erhvervsdrivende ikke opkræver beløbet inden for tre år.”

Hvilke omstændigheder er der monstro tale om?
Kommentarer og input er yderst velkomne!

Ulla

SvarHej Ulla

Som udgangspunkt er du som virksomhed ikke nær så godt beskyttet som private forbrugere. Så min umiddelbare fornemmelse er, at “det kan de godt”. Men jeg er jo ikke jurist, måske skal du spørge en advokat om det? Du kan også vælge at kontakte dem og fortælle, at det i dit tilfælde er et stort problem med en sådan ekstraregning og så se, om ikke du kan forhandle ned til halv pris eller noget, der minder om det – de har jo begået en fejl, og derfor kan man godt forestille sig, at de vil være parate til at give et afslag i prisen for at beholde dig som tilfreds kunde.

Dbh.
Anette

Kommentarer { 2 }